Wat zijn servicekosten?

Servicekosten zijn kosten voor extra diensten en voorzieningen bij je woning. Denk aan schoonmaak van gemeenschappelijke ruimtes of onderhoud van een lift. Op deze pagina lees je waar deze kosten uit bestaan en hoe ze worden berekend. Je ontvangt elk jaar een overzicht van deze kosten.

Veel gevraagd over Wat zijn servicekosten?

Kunnen jullie de servicekosten verhogen?

Algemeen

Als je voor de zekerheid liever zelf een iets hogere voorschot wilt betalen, dan mag dat. Neem hiervoor contact op met Stek via het contactformulier of telefonisch via 0252 - 430 500. Wij zetten je verzoek door naar onze woonconsulenten.

Krijg ik jaarlijkse een eindafrekening voor servicekosten?

Algemeen

Je krijgt jaarlijks voor 1 juli de eindrekening voor de servicekosten over het afgelopen jaar.

Ik heb een afrekening van mijn servicekosten gekregen maar ik ben het niet eens met het bedrag. Wat kan ik doen?

Algemeen

Je kan bezwaar schriftelijk bij Stek indienen. Geef in de bezwaarbrief aan waarom je het niet eens bent met de servicekosten. Je krijgt binnen drie weken een reactie van Stek.

Ik heb een afrekening van mijn servicekosten gekregen en ik moet bijbetalen. Kan ik hiervoor een betalingsregeling afsluiten?

Algemeen

Ja, het is mogelijk om een betalingsregeling af te sluiten. Hiervoor kun je telefonisch contact met ons opnemen via 0252 - 430 500.

Wat valt er precies onder servicekosten?

Algemeen

Je kunt de servicekosten terugvinden in Mijn Stek bij de contractinformatie.

Ik heb een afrekening van mijn servicekosten gekregen en ik krijg geld terug. Wanneer krijg ik het geld op mijn rekening?

Algemeen

Je krijgt het geld binnen een maand op je rekening.

Waar vind ik de servicekosten waar ik voor betaal?

Algemeen

Je kunt de servicekosten terugvinden in Mijn Stek bij de contractinformatie.

Hoe betaal ik de servicekosten?

Algemeen

Hiervan krijg je een rekening. In deze rekening staat hoe je de servicekosten kunt betalen.

Kan ik de rekeningen achter mijn servicekosten bekijken?

Algemeen

Ja. Vraag ons om uitleg en inzage in de rekeningen waarop je afrekening is gebaseerd. Noem het jaar en welke kosten je wilt bekijken.