Op welke manier worden stookkosten in rekening gebracht?
Algemeen
Stookkosten brengen we maandelijks via de huur in rekening.
Stookkosten
Stookkosten zijn de kosten voor het verwarmen van je woning. Hoe hoog deze kosten zijn, hangt af van je woning, de isolatie en hoeveel je stookt. Op deze pagina lees je hoe de stookkosten worden berekend en hoe de afrekening werkt. Bijvoorbeeld of je vooraf een voorschot betaalt en hoe dit later wordt verrekend. Ook vind je praktische tips om energie te besparen, zodat je je kosten zo laag mogelijk kunt houden.
Veel gevraagd over Stookkosten
Waar is mijn voorschotbedrag voor stookkosten op gebaseerd?
Algemeen
Dit is berekend op basis van de gemiddelde kosten van de afgelopen jaren.
Kan ik het eigen verbruik van mijn stookkosten inzien?
Algemeen
Als je een individuele Ista meter hebt, kan je tussentijds je gas en waterverbruik bekijken. Je kan een account aanmaken op de website van: Ista.
Kan ik mijn voorschotbedrag voor stookkosten aanpassen?
Algemeen
Als je voor de zekerheid liever zelf een iets hogere voorschot wilt betalen, dan mag dat. Neem hiervoor contact op met Stek via het contactformulier of telefonisch via 0252 - 430 500. Wij zetten je verzoek door naar onze woonconsulenten. Een lagere voorschot is niet mogelijk.
Ik heb een afrekening van mijn stookkosten gekregen en ik moet bijbetalen. Hoe kan dat?
Algemeen
Dit komt omdat de kosten hoger zijn dan het betaalde voorschot.
Moet ik zelf de meterstand doorgeven aan de energieleverancier?
Algemeen
Heb je een slimme meter? Dan kunnen zij dit zelf uitlezen. Als je geen slimme meter hebt, dan moet je zelf de meterstanden doorgeven.
Ik heb een afrekening van mijn stookkosten gekregen maar ik ben het niet eens met het bedrag. Wat kan ik doen?
Algemeen
Je kan bezwaar schriftelijk bij Stek indienen. Geef in de bezwaarbrief aan waarom je het niet eens bent met de stookkosten. Je krijgt binnen drie weken een reactie van Stek.
Ik heb een afrekening van mijn stookkosten gekregen en ik moet bijbetalen. Kan ik hiervoor een betalingsregeling afsluiten?
Algemeen
Ja, het is mogelijk om een betalingsregeling af te sluiten. Dit doe je via betalingsregeling.
Ik heb een afrekening van mijn stookkosten gekregen en ik krijg geld terug. Wanneer krijg ik het geld op mijn rekening?
Algemeen
Je krijgt het geld binnen een maand op je rekening.