Sleutels en sloten

Werkt je slot niet goed of ben je je sleutel kwijt, dan is het belangrijk dat je snel actie onderneemt om je woning veilig te houden. Op deze pagina lees je wat je in verschillende situaties kunt doen en wie verantwoordelijk is voor het oplossen van het probleem. In sommige gevallen regel je dit zelf, en in andere gevallen helpen wij je verder.

Veel gevraagd over Sleutels en sloten

Ik ben de afstandbediening van de automatische bergingsdeuren kwijt geraakt. Kan ik een nieuwe krijgen?

Algemeen

Let op: uitzondering voor het complex Componistenlaan . Deze sleutel kan zelf bij gemaakt worden bij een sleutelmaker. Deze hoeft niet via de VvE beheerder aangevraagd te worden.

Hoeveel sleutels krijg ik wanneer ik een woning van jullie huur?

Algemeen

Je krijgt 3 sleutels.

Ik wil mijn sloten laten veranderen. Hoe regel ik dat?

Algemeen

Dit moet je zelf regelen. Bewaar de oude cilinders, zodat je deze met verhuizen weer terug kunt plaatsen.

Mijn sleutel is afgebroken in mijn slot. Wat moet ik doen?

Algemeen

Dit kun je telefonisch melden bij Stek via 0252 - 430 500, ook buiten kantoortijden.

Ik ben mijn sleutels verloren. Wat kan ik doen?

Algemeen

Als je geen reservesleutel hebt, kan je contact opnemen met een slotenmaker of met Stek. Wij sturen Van Es - Sloten en Montage bij je langs. De kosten hiervan betaal je zelf. Je kan ons ook altijd bellen buiten kantoortijd.

Ik heb mezelf buitengesloten. Wat moet ik doen?

Algemeen

Als je geen reservesleutel hebt, kan je contact opnemen met een slotenmaker of met Stek. Wij sturen Van Es - Sloten en Montage bij je langs. De kosten hiervan betaal je zelf. Je kan ons ook altijd bellen buiten kantoortijd.

Ik wil graag een extra sleutel van de fietsenberging. Hoe regel ik dat?

Algemeen

Je kunt zelf een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. De kosten zijn voor jezelf.

Er is een storing aan de elektrische toegangsdeur van mijn woongebouw. Waar meld ik dit?

Algemeen

Assa Abloy

Mijn afstandsbediening/druppel van het toegangshek van mijn woongebouw werkt niet meer. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?

Algemeen

Vervang eerst de batterijen. Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Meld dit dan bij ons via reparatieverzoek.

Er is ingebroken en mijn slot is kapot. Wat kan ik doen?

Algemeen

Is het buitendeurslot beschadigd door inbraak? Stuur dan een kopie van de aangifte naar Stek. Wij vervangen dan het slot voor je. Als je het slot zelf hebt beschadigd, ben je zelf verantwoordelijk voor het laten vervangen van het slot en de hieraan verbonden kosten.

Mijn slot functioneert niet meer goed. Waar meld ik dit?

Algemeen

Je kunt dit bij ons melden via reparatieverzoek.

Ik woon in een VvE complex en ik ben mijn sleutel kwijtgeraakt van de algemene toegangsdeur. Kan ik een nieuwe krijgen?

Algemeen

Sleutels voor de algemene toegangsdeur van een VvE moeten via de VvE aangevraagd worden. Een medewerker van het KCC dient de aanvraag voor je in. Bij de aanvraag moet altijd het sleutelnummer vermeldt worden.

Ik ben een sleutel kwijtgeraakt. Wat moet ik doen?

Algemeen

Heb je een reservesleutel? Dan kun je een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een gecertificeerde sleutel, dan kun je de sleutel via ons bestellen. De kosten hiervoor zijn €16,50 per sleutel. De kosten zijn voor jezelf.

Ik wil graag een extra sleutels van mijn woning. Hoe regel ik dat?

Algemeen

Je kunt zelf een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. De kosten zijn voor jezelf.

Mijn sleutel is in de lift gevallen. Wat nu?

Algemeen

Als uw sleutel in de liftschacht is gevallen, kan een medewerker van het KCC contact opnemen met het liftbedrijf. Het liftbedrijf kan vertellen wanneer er onderhoud aan de lift is. Tijdens dit onderhoud kan uw sleutel meestal gratis uit de liftschacht worden gehaald. Heeft u uw sleutel eerder nodig? Neem dan zelf contact op met het liftbedrijf. Zij kunnen een monteur sturen, maar hier zijn kosten aan verbonden. Het liftbedrijf kan u informeren over de kosten.

Mijn brievenbusslot/postvakslotje is kapot. Hoe kan dit gerepareerd worden?

Algemeen

Meld dit aan ons via reparatieverzoek.