Kennisbank

Wil je samen met iemand een woning zoeken? Dan kun je jullie inschrijvingen samenvoegen. Dit gebeurt vaak als je gaat samenwonen. Jullie gaan dan als één huishouden verder. Op deze pagina lees je wanneer dit kan en welke regels gelden. We leggen stap...

Sta je samen ingeschreven voor een woning? Dan kun je ervoor kiezen om je inschrijving te splitsen. Dat betekent dat ieder een eigen inschrijving krijgt. Dit kan handig zijn als jullie niet meer samen een woning zoeken. Op deze pagina lees je wanneer...

Sta je ingeschreven voor een sociale huurwoning? Dan moet je je inschrijving op tijd verlengen. Doe je dat niet, dan raak je je opgebouwde wachttijd kwijt. Op deze pagina lees je wanneer en hoe je verlengt. We leggen ook uit hoe je een herinnering kr...

Goede isolatie helpt om warmte in huis te houden. Daardoor hoef je minder te stoken. Op deze pagina lees je welke soorten isolatie er zijn. Ook zie je wat dit betekent voor jouw woning. Bijvoorbeeld isolatie van dak, vloer of ramen. Dit zorgt voor me...

Elk jaar kan je huur worden aangepast. Dit heet de jaarlijkse huurverhoging. Op deze pagina lees je wanneer dit gebeurt en hoe hoog de verhoging kan zijn. Ook leggen we uit welke regels hiervoor gelden. Je krijgt hierover altijd op tijd bericht. Heb ...

Ben je ergens niet tevreden over, dan kun je een klacht melden. We nemen klachten serieus en zoeken samen met jou naar een oplossing. Op deze pagina lees je hoe je een klacht indient en wat je daarna kunt verwachten. We leggen ook uit hoe lang de beh...

Wil je af en toe je mening geven over onze dienstverlening, dan kun je meedoen aan het klantenpanel. Je ontvangt dan vragen of uitnodigingen om mee te denken. Op deze pagina lees je hoe je je aanmeldt en wat je kunt verwachten. Jouw feedback helpt on...

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze dienstverlening en je woning. Daarom horen we graag wat er goed gaat en wat beter kan. Op deze pagina lees je hoe we je mening vragen en wat we met de resultaten doen. Zo werken we steeds aan he...

Woon je in een gebouw met een lift, dan maak je daar dagelijks gebruik van samen met andere bewoners. Op deze pagina lees je wat je doet als de lift een storing heeft en hoe je dit meldt. Ook vind je hier tips voor veilig gebruik, zodat de lift voor ...

Soms kunnen er woningen, na toestemming van de gemeente, worden verdeeld via lokaal maatwerk. Dit betekent dat Stek bij toewijzing specifieke criteria hanteert die vooraf afgesproken zijn met de gemeente. De rangordebepaling van Huren in Holland Rijn...